7. A Ouvidoria não pode ser entendida como?

Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC); Órgão assistencialista; Órgão paternalista; Órgão educador ou de orientação coletiva; Auditoria; Órgão emissor de opinião; Órgão que tem poderes coercitivos para modificar, anular ou revogar...

5. Competências da Ouvidoria

Receber opiniões, reclamações, sugestões, críticas e denúncias apresentadas pela sociedade cearense e por Corretores de Imóveis, empresários do segmento imobiliário, colaboradores e pela comunidade; Examinar e identificar as causas e a procedência das manifestações...

3. Como Funciona a Ouvidoria?

Toda manifestação encaminhada à Ouvidoria, tanto pelos usuários internos como pelos usuários externos, é registrada e recebe um número de protocolo único para seu acompanhamento. Cada manifestação é examinada de forma preliminar para que a Ouvidoria possa avaliar a...
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