2. Quais os Objetivos da Ouvidoria?

Ser transparente, personalizada e pró-ativa;

Exercer suas atividades com independência e autonomia;

Estar permanentemente aberta e interagindo entre os diversos níveis da entidade organização;

Funcionar como ferramenta de melhoria contínua;

Responder às manifestações dos usuários dentro dos prazos pré-determinados;

Garantir aos usuários a certeza de que suas reclamações, elogios, comentários, críticas e sugestões chegarão ao seu destino sem filtros;

  Garantir um relacionamento democrático do CRECI-CE com os corretores de imóveis inscritos e sociedade.